Pour vous permettre de bénéficier d’un séjour de qualité et adapté à chacun d’entre vous, nous mettons au cœur de notre travail, les démarches qualité ainsi que les labellisations. Gages de confiance, ils nous permettent également de continuer à moderniser notre infrastructure et à mettre en place des actions adaptées à notre époque comme le développement durable.
Qualité Tourisme
Qualité Tourisme est une marque d’État attribuée aux professionnels du tourisme et attestant un engagement de ces derniers quant à la qualité de leur accueil et de leur prestation. En tant qu’Office de Tourisme, cette marque prouve notre compétence dans les domaines tels que :
- la promotion et communication
- la stratégie d’accueil
- les services complémentaires (boutique, organisation d’évènements, commercialisation)
- le suivi de la qualité et de la fidélisation de notre clientèle
- le développement durable
- le management
Valable durant 3 ans, la marque doit être renouvelée lors d’un audit et des tests pour pouvoir continuer à l’utiliser.
Tourisme et Handicap
Tourisme et Handicap est une marque d’État qui permet de répondre aux besoins des personnes en situation de handicap quant au choix de leur destination de vacances. Elle apporte une garantie pour un accueil adapté à ces personnes. Les quatre handicaps : auditif, mental, moteur et visuel sont pris en compte par cette marque. Afin d’assurer la bonne gestion de cette marque, cette dernière doit être renouvelée tous les cinq ans.
Label vélo
Notre territoire étant particulièrement plébiscité par les cyclistes, il était primordial pour nous, de répondre à leurs besoins. Le label vélo permet ainsi de mettre en valeur les différents services que nous proposons sur la station comme notre parc de stationnement vélo, notre point d’eau potable ou nos bornes rechargeables pour les batteries Bosh.
Classement en catégorie 1
Le classement en catégorie 1 est le garant de l’excellence pour un office de tourisme. Un office de Tourisme de catégorie 1 est par définition, une structure de type entrepreneurial pilotée par un directeur. Il est un outil pour le développement économique et touristique dans sa zone géographique d’intervention et possède un rôle fédérateur auprès du tissu économique et touristique local. Il propose également une politique de promotion nationale et internationale ciblée.
